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“醴潭高速”模式豎起湖南路橋轉(zhuǎn)型升級標桿
發(fā)布時間:2013-02-06 09:08:31

“醴潭高速模式豎起湖南路橋轉(zhuǎn)型升級標桿

 

熱烈慶祝醴潭高速運營5周年

 

 

醴潭高速,宛如一條蛟龍東西向橫臥湘東大地,為長株潭城市群敞開“高速”東大門,形如湖南“3+5”城市群的核心軸,東聯(lián)通往世界的海、空樞紐—上海,西可至彩云之南—瑞麗,輜重商旅,迎來送往……

彈指一揮間,醴潭高速運營已滿5周年。1114日,本報編輯、記者、通訊員十余人組團集中探營醴潭高速,在這里我們找到了:“一體兩翼”發(fā)展的樣板,“調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”的標桿。

—“醴潭高速”模式。

理念,細小情節(jié)折射出

采訪中,在醴潭公司管理處、各收費站,我們沒有看到5周年慶祝的絲毫痕跡,有的只是醴潭人從容步伐。

“公司運營五周年,按常理,公司應該舉行了一個慶典活動?”記者向醴潭公司辦公室主任歐陽瓊拋出了第一個疑問。

“運營五周年,我們沒有舉行任何慶?;顒樱?SPAN lang=EN-US>1019日這天,公司董事會向內(nèi)部每一位員工群發(fā)了一條短信:今天是一個值得全體員工牢記的日子,醴潭高速公路通車五周年了。五年來我們攜手并肩,同心協(xié)力,共度風雨?!睔W陽瓊感慨著回答。

風雨創(chuàng)業(yè)5周年,沒有大張旗鼓的慶典,有的只是一條沁人心脾的短信,這一份沉甸甸的收獲飽含著300多醴潭員工的51800多個日日夜夜的艱辛付出,輝煌碩果5周年,難道不值得慶祝嗎?

“醴潭公司由湖南路橋建設(shè)集團公司、廣西公路橋梁工程總公司、湖南交通規(guī)劃勘察設(shè)計院與湖南省高速公路管理局共4家股東出資組建,由湖南路橋控股。運營滿5周年,董事會商議決定,不舉行任何形式的慶典活動。在費用開支上,能省的堅決省。”

從項目建設(shè)期第二年起,擔任醴潭公司董事長的集團黨委書記方聯(lián)民如此釋除了記者的疑問。

5年輝煌已屬過去,不鋪張,不自滿,理當奮發(fā),乘勝出發(fā)。這一決定,只因醴潭人牢記以‘奉獻社會,發(fā)展企業(yè),回報股東,造福員工’為使命。”

好一決定,彰顯出節(jié)約型的管理風格;好一理念,彰顯出醴潭人不負使命的責任感。

這激起了采訪組的濃厚興趣,提問一個接一個……

建設(shè)篇

             使命,催生無限斗志  

時光回放至2004年。在上海至瑞麗高速公路我國‘五縱七橫’交通建設(shè)規(guī)劃的東西大動脈中,沿線各省市搶抓機遇,紛紛動工建設(shè)。2005年底,滬昆高速江西段通到了湘贛交界處的金魚石。湖南境內(nèi)的潭邵段于200212月底建成通車,邵懷段、懷新段分別于20039月、12月相繼開工建設(shè),當其時,醴潭段成為滬昆高速湖南境內(nèi)最后的堡壘。醴潭公司總經(jīng)理楊雄輝回顧了項目前期情況。

72.437公里的醴潭段成了上瑞高速的魚刺和梗阻?! ?SPAN lang=EN-US>

是魚刺,必須拔掉;是梗阻,必須打通;是堡壘,必須攻克!

打通上瑞高速通道,開工建設(shè)醴潭高速迫在眉睫!這一重任由誰來挑起?

走南闖北、享譽四方的路橋湘軍迎難而上,邀廣西路橋、湖南交通設(shè)計院,強強合作,決意攻克這一堡壘。

這一回,路橋人不再是簡單意義上的“打工仔”,融資、規(guī)劃、征拆……等全盤工作橫亙在眼前,單是籌備項目總投資22.791億元就夠一壺了。

在當時,以BOT運作項目形式已在其他省份如廣東廣深高速等項目已經(jīng)開展得如火如荼???,在湖南還是頭一頂,對路橋人來說更是頭一遭。路橋人,能行嗎?

有這樣一首打油詩:路橋人/筑路郎,背井離鄉(xiāng)在外闖/晴天烈日照身上/雨天泥地印兩行。

確實,打油詩字里行間透露出路橋人的工作艱辛與不易。難道路橋人天生注定就只能游離在交通建設(shè)行業(yè)下游的低端、苦苦掙扎嗎?

不,路橋人更有能力在產(chǎn)業(yè)鏈上游、行業(yè)高端闖出一片新的天地,而且能做得更好。

責任,壓在肩上,他們決意砥礪前行。

使命,牢記在心,催生他們無限斗志。

大路,歷經(jīng)風雨磨礪而通

翻開交通地圖,你可發(fā)現(xiàn):醴潭高速公路全線沿淥水布線,跨淥水支流潭水,在醴陵市以東黃沙鄉(xiāng)跨106國道,于醴陵市東北東堡鄉(xiāng)下穿醴瀏鐵路,至醴陵市八步橋鄉(xiāng),經(jīng)芷錢橋跨入瀏陽市官橋鄉(xiāng),在宋家橋進入株洲市,在明照鄉(xiāng)分路口下穿省道211線,至株洲市龍頭鋪鎮(zhèn),進入長沙縣的跳馬鄉(xiāng),跨京廣鐵路進入易家灣鎮(zhèn),終于長潭高速公路殷家坳互通收費站,與潭邵高速公路及京珠高速公路交匯。

“醴潭高速,是我省第一條面向民間融資修建(BOT)的高速公路。200410月正式開工建設(shè),20071019日建成通車。”方聯(lián)民介紹。

正是這第一條BOT高速公路,醴潭高速公路建設(shè)者為之流血流汗奮斗了3年;

正是這第一條BOT高速公路,醴潭人為之度過了多少不眠之夜?!?SPAN lang=EN-US>

如果說第一個吃螃蟹的人需要的僅只是勇氣的話,那么作為我省第一條引進社會資本建設(shè)的高速公路,運作者更需要勇氣和智慧。醴潭公司按照BOT模式的運行規(guī)律,四家單位組成的股份制項目法人公司,整合優(yōu)勢資源,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一指揮,實現(xiàn)了工程設(shè)計、施工、監(jiān)理一體化的新跨越。

安全是天大的事。要知道醴潭路跨越京廣鐵路,106國道,并與320國道交叉,交通流量大,沿途經(jīng)過長沙、湘潭、株洲、瀏陽與醴陵等縣市轄地,經(jīng)濟發(fā)達、人口密,確保當?shù)厝罕姷恼:蜕a(chǎn),維持交通安全是建設(shè)過程中面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。項目一上馬,醴潭人就將安全生產(chǎn)列為重中之重,繃緊安全這根弦,確保了全線至今沒有出現(xiàn)較大安全事故。

民生為本。線路沿線穿越眾多縣、市,加之還要與鐵路、林業(yè)等多個部門接觸,協(xié)調(diào)錯綜復雜。BOT項目,不同于政府投資項目。一個糾紛、一個矛盾,政府投資項目或許一紙命令就可以解決,在這里靠的是醴潭人的實際行動,一個問題的解決,就演繹了一個個動人的故事:

為了一戶農(nóng)民的出行方便,他們專門投資20萬元,修了一條水泥路穿過公路的地下通道;

跳馬鄉(xiāng)附近有個村,地處大山中,農(nóng)民出行十分不便,為此,雖然高速公路修到了眼前,但對封閉通行的高速公路,農(nóng)民只能望路興嘆。醴潭公司修了一條1600米長的水泥路,解決了村民的出行之難;

楊林村的一個山坳里住著6戶農(nóng)民,孩子們上小學要翻山越嶺,既危險又不便。高速公路修通了,公司專門為孩子們修了3個通道,公司又花了21萬元,修了一條700米長的水泥路通到學校;

據(jù)統(tǒng)計,醴潭公司為沿線村民修建硬化鄉(xiāng)村道路420余公里,開挖水塘80多口,修建改建水渠60余公里,免費為村民開挖村民宅基地200余處……

一次次論證,一滴滴汗水,一個個不眠之夜,戰(zhàn)天斗地,揮灑激情,歷經(jīng)艱辛,終摘正果—大路修通了。通車那一天,醴潭人都噙著喜悅的淚水。

質(zhì)量,深嵌在路橋人心中

當你驅(qū)車行駛在運營已滿五周年的醴潭高速,你會驚奇發(fā)現(xiàn),雙向四車道的路面,沒有一處坑洼,沒有一絲顛簸;灰黑的路面,雪白的標線,碧綠的護欄,海鷗造型的收費站亭,植物茂密的中央分隔帶,蔥翠的邊坡與臨近的青山、田野、農(nóng)舍相互映襯,和諧自然,令人心曠神怡,神清氣爽。起點到終點,沒有“維修施工”等障礙標識牌,有的只是舒適和愜意!

要知道,在高速公路行駛,很小的一個障礙,就意味著交通事故的發(fā)生可能,也就關(guān)系到乘客的生命安全!

為啥醴潭路面依舊如新呢?

“這完全取決于施工期間,我們在質(zhì)量管理上下的真功夫?!滨诽娥B(yǎng)護工程負責人張志堅介紹。

醴潭路業(yè)主由施工單位、設(shè)計院人員組建,忒多的從業(yè)經(jīng)歷使他們懂得,眾多工序中哪些工序是關(guān)鍵,決策與執(zhí)行、設(shè)計與施工、工序與驗收、材料與工藝,千頭萬緒的工作,他們均能保持非常清晰的思路:質(zhì)量才是工程的生命線。

在這里,科學技術(shù)決定決策,技術(shù)不再為行政讓路,一切要以質(zhì)量為中心,迥異于傳統(tǒng)的承包模式。在這里,他們把造價控制貫穿于從設(shè)計到運營與維修保養(yǎng),從大局著手算大賬,建設(shè)期間也許多投入了一點,是為了運營期維修成本更低一點,行車更安全一點。他們工作抓細但不“一葉遮目”而短視,搶工期但不容“盲目”二字,遵循科學是他們的不二定律。

為了質(zhì)量,在全省第一條BOT高速,他們自己將來管理必須面對的高速,他們在新材料、新設(shè)備、新工藝、新理念突破了傳統(tǒng),掀起了一場真正意義上的技術(shù)“革命“:

新材料,他們在全線瀝青路面中、上面層均采用SBS韓國進口改性瀝青;

新工藝,他們在全線防撞護欄推廣使用了先鍍鋅后噴塑的工藝技術(shù),改善了護攔板的高老化性能,增加了其美觀性,有利于除污清洗;潭高速公路還率先采用橋梁體外預應力工藝,為老橋維修加固闖出了一條新路;率先引進輕質(zhì)氣絕混凝土混合材料,使路基下陷的修補由國內(nèi)常規(guī)工期的45天提前到10天。

破解難題,為了解決沿線路床“九六區(qū)填料缺乏的難題,他們采取了借土、摻石灰改良,挖掘天然級配砂礫,確保了路基“九六區(qū)的填筑質(zhì)量、無形中增加了一個路面結(jié)構(gòu)層;

生態(tài)環(huán)保,為了盡可能的恢復生態(tài),在確保邊坡穩(wěn)定的前提下,他們實施全生態(tài)防護(因地制宜,根據(jù)不同的土質(zhì)、巖性、坡率、坡高、邊坡的穩(wěn)定程度及硬防護結(jié)構(gòu)類型等,分別采用普通植草、普通掛網(wǎng)客土噴播、厚層基材客土噴播、植生袋等多種生態(tài)恢復技術(shù));

優(yōu)化設(shè)計,他們在邊坡防護設(shè)計,采取放緩邊坡與增設(shè)錨桿與砼網(wǎng)格染相結(jié)合的粉法,取消高路塹護面墻、擋土坪,確保邊坡的永久穩(wěn)定、降低了工程造價、確保了施工安全與進度、便于生態(tài)恢復。

3年建設(shè)期,他們或許經(jīng)歷了“山重水復疑無路”的困惑,歷經(jīng)艱辛,終摘勝果。但經(jīng)3年執(zhí)著之后,作為國有大型企業(yè),湖南路橋第一次嘗試BOT項目的施工管理模式,體會了什么是真正的困難,讓社會看到了一種范,國有大企業(yè)的風范,他們收獲“柳暗花明又一村”的喜悅。

從接受一張全新的試卷開始,歷經(jīng)三年,他們交出了一張優(yōu)異的答卷—

20071019,時任省委常委、副省長的徐憲平宣布:醴潭高速公路正式建成通車。

湘東大地,一條蛟龍橫臥,湖南與江西、上?!酥潦澜绲木嚯x進一步拉近。

運營篇

時代的腳步,沒有停歇。

步入運營期,他們迎來身份的轉(zhuǎn)變,再次迎來一張全新的試卷……

5年運營,5年服務。

有一種理念,凝聚人心,眾志成城—奉獻社會,發(fā)展企業(yè),回報股東,造福員工。

這一理念,體現(xiàn)了4家股東單位的共同追求,925次圓桌董事會議,大的決策都從這里研討通過。

僅在2008年,年初全體員工上路鏟冰除雪,為“凝固”的京港澳高速盡快分流,打通大動脈;同年5月,全體員工為“5.12”汶川大地震受災同胞捐款40920元;同年1028日,響應溫總理號召,公司再次組織開展了“送溫暖、獻愛心”——向汶川地震災區(qū)捐物捐款、捐贈御寒衣被一批。2011年,醴潭高速聯(lián)合其他兄弟單位捐建了邵陽縣諸甲亭鄉(xiāng)大有希望小學。在醴潭,奉獻社會不是一句口號,而是一個個春風化雨的溫馨行動。

2003928日公司董事會第一次會議,同年930日簽署醴潭高速的《合作建設(shè)經(jīng)營合同》,到201233日在長沙五華大酒店的二十五次董事會議,每一次會議印證著“企業(yè)發(fā)展、回報股東、造福員工”的足跡,每一項議事、每一項決策與制度均凝聚著力圖公司發(fā)展的信心與回報股東的責任和對員工的關(guān)懷。

這一理念,引領(lǐng)醴潭人追求永無止境,勇往直前。

有一種服務,溫暖人心,提升品質(zhì)—地面服務,空中水平。

5年發(fā)展,5年跨越。

從“三聲”到“四心”,再到“五點”,到“八比八看”,濃縮的是“地面服務、空中水平”的服務理念、一種角色轉(zhuǎn)換、一種將心比心。

在醴潭,他們把服務提升到了一種新的高度。司乘人員路過醴潭高速收費任一個收費站時,總會看到收費員甜美自然的微笑,總會聽到“您好”、“請走好”、“一路平安”等甜潤的文明用語,溫暖著司乘朋友的心。

一聲“您好”拭除了司乘人員的疲勞,一聲“一路平安”帶去的是一縷春風。這就是醴潭推出的“三聲”—車來有迎聲,詢問有答聲,車走有送聲。同時,在每一個收費窗口、每一個收費員需要的是“四心”—文明用語要熱心,收費發(fā)卡要細心,回答詢問藥耐心,微笑服務要真心。“三聲“與“四心”離不開收費人員的“五點”—工作熱情高點,服務態(tài)度好點,儀容儀表美點,操作失誤少點,實話實事多點。

在醴潭,一個窗口就是一個形象。收費站之間,比的是服務、比的是文明,全部包含在“八比八看”之內(nèi)—比服務環(huán)境,看誰的服務場所潔凈亮美;比服務態(tài)度,看誰的文明用語溫柔謙和;比服務質(zhì)量,看誰的微笑服務真誠友好;比儀表儀態(tài),看誰的職業(yè)形象端莊大方;比服務效率,看誰的收費發(fā)卡操作流程速度快;比業(yè)務精通,看誰的操作快捷無差錯;比服務藝術(shù),看誰的化解矛盾方法多,糾紛少;比奉獻社會,看誰贏得司乘人員贊譽多。

在醴潭,每通過一輛車,面對每一個司乘人員,收費員都力爭“六個百分百”服務—微笑服務達標率100%,文明用語使用率100%,肢體語言使用率100%,儀容儀態(tài)良好率100%,業(yè)務操作合格率100%,收費環(huán)境良好率100%。

就是這“三聲、四心、五點”,提高了每一位收費員的服務質(zhì)量;就是這“八比八看”與“六個百分百”濃厚了醴潭的服務氛圍。

一路春風到醴潭,走的是康莊大道,服務在地面,水平賽“空中”。一個微笑、一個手勢代表的是形象;一杯熱茶、一片藥代表的是溫馨。員工得到的是一面面錦旗、一封封感謝信,代表的是司乘人員的滿意,

就這樣,一支思想正、作風硬、業(yè)務精的收費隊伍,如同一個個陽光天使,亮麗展示在醴潭每一個窗口。

這一種服務,在醴潭已被提升到了一種獨特的高度。

有一種培訓,特色鮮明,火熱生動—內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象。

特色的理念,離不開特色的企業(yè)文化熏陶、特色的企業(yè)精神引領(lǐng)。

儀容儀表、微笑服務、文明用語,唱票、點鈔及找零,一連串的動作與言行在35秒之內(nèi)完成得體、干凈利落,將深情、溫情、熱情激情貫穿于服務司乘的各個環(huán)節(jié),少不了培訓。

梅花香自苦寒來。一年一度的全封閉式軍事化管理鍛造,主要練習軍姿、齊步、正步、跑步和踏步走、唱軍歌、內(nèi)務整理、作風紀律教育,另加上文明禮儀操、著裝整理、敬禮與禮畢、交通指揮手勢等與高速公路工作相關(guān)的規(guī)則和禮儀。炎炎烈日下,收費人員連續(xù)一個星期的列隊、轉(zhuǎn)向、跨列、齊步走、正步走,被子疊成整齊的豆腐塊,每一個動作,一切都按部隊的標準訓練,練出了員工吃苦耐勞的精神、良好的素質(zhì)和優(yōu)良作風。

禮儀,就是企業(yè)形象的展現(xiàn),更是服務的競爭、觀念的競爭。請進來、送出去,堅持“三學三促”—學習外省成功經(jīng)驗,促進優(yōu)質(zhì)文明收費服務工作;學習兄弟單位先進做法,促使本單位工作不落后;學習身邊同事榜樣行為,促成員工文明服務水平不斷提高。綻放美麗的笑容,標準的迎送姿勢,從肌肉酸痛練到自然大方。在醴潭,還有諸如文秘檔案、機電維護、財務票證、執(zhí)法等培訓,從未間斷。

強化學習,虛功做實?!爸v黨性、重品行、作表率”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,建黨九十周年慶祝活動、學習十八大精神,每一個活動如火如荼、有聲有色。在醴潭,大型情景舞《脊梁》, “唱紅歌 頌黨恩 跟黨走”歌詠會,“唱紅歌、感恩黨,講身邊一件事”慶?;顒樱奥窐蜻@幾年.醴潭杯演講比賽”活動,每一個活動,員工積極參入,傾心投入,愛國、愛黨、愛公司的熱情不斷激發(fā)。

有一種投入,造福員工,關(guān)愛員工—美麗家園,共同建設(shè)。

步入醴潭家園,記者見到的是一片園林景象:干凈整潔的辦公環(huán)境、整齊劃一的宿舍、溫馨大氣的職工餐廳、投資十萬元為多功能廳配備燈光設(shè)備,用于員工娛樂;修建網(wǎng)球場,為各收費站添置乒乓球臺,配備室內(nèi)、外健身器材,建設(shè)職工書屋。據(jù)了解,公司先后投資近100余萬元,建設(shè)標準化文體活動陣地,對崗亭、院內(nèi)環(huán)境進行了美化亮化,造福員工、關(guān)愛員工,員工遠離家卻有大家庭的溫馨。

開展“三園”建設(shè),醴潭推出“四個打造”目標—打造規(guī)范的工作基地,打造舒適的生活基地,打造和諧的文化基地。漫步醴潭家園,職工的開心農(nóng)場,滿園飄香見證了他們的辛勤勞動。在這里,站長牢記著每一個收費員生日日期,在站里過生日,在食堂聚餐,大家圍成一圈慶祝,再送上一個200元的小紅包,員工因溫暖而感動。

在醴潭,愛美麗醴潭家園,享受醴潭每一刻,是醴潭人共同的感受。

有一種責任,應急搶險、依法征收—災情面前,領(lǐng)導、員工上!應征不免,應免不征,大公無私。

2010513,因暴雨原因,一場災難突如其來,醴潭高速由西往東方向K991+500處近80米的山體發(fā)生滑坡,泥土已沖過高速公路隔離護欄,已造成雙向交通中斷。班子成員和員工在肆虐暴雨,泥水縱橫中搶險近14個小時,直至雙向車道全面恢復通車。他們很疲憊,但很欣慰看到?jīng)]有任何人員傷亡和車輛受損。

依法征收,不徇私情。今年國慶小長假期間,醴潭積極響應國家規(guī)定,小客車一律免征,減免500多萬路橋費,但全體收費員堅守崗位值班,沒有一人休假。

在醴潭,沖關(guān)偷逃,休想。在金魚石收費站省界站,湖南省的東大門,每天進出口車輛1萬多輛,跨省貨車、客車多,人多復雜。在這里,想沖關(guān)、偷逃沒門,只因他們煉就一雙火眼金睛和一身剛正不阿的正氣。今年3月,收費站出現(xiàn)了一臺只露出一點白菜、冒充運蔬菜的蓬護車,檢查之中,心虛和狡詐的貨車司機突然啟動車妄圖偷逃。執(zhí)法人員死死吊住反觀鏡被拖行近13公里,現(xiàn)場人員、督導、站長及交警演繹了一場驚心動魄的追擊偷逃行為、搶救執(zhí)法人員的“影片”,3分鐘,貨車,被攔截;執(zhí)法人員,成功解救。

就是這一種責任,保護了過往醴潭司乘人員的安全,震懾了那些沖關(guān)偷逃的行徑!

有一種管理,有條不紊,深入人心—“四個管理”: 精細化管理、規(guī)范化管理、成本化管理、人本化管理。

管理是效益的源泉。收費站執(zhí)行的《稽查處理處罰六十六條暫行辦法》防微杜漸,在醴潭“跑、冒、滴、漏”不容發(fā)生。

收費班長“十講”工作法—管理講科學,工作講帶頭;   作風講民主,生活講嚴謹;分配講公民,批評講方法;活動講實效,班組講團結(jié);處事講原則,處處講風格。

收費站有“十抓”工作法—以德治站抓思想;以站為家抓建設(shè);以人為本抓管理;以章辦事抓制度;以穩(wěn)保暢抓落實;以訓精業(yè)抓業(yè)務;以勤保好抓維護;以防除弊抓稽查;以績?nèi)〕曜タ己?;以客為上抓服務?SPAN lang=EN-US>

收費站管理要達到“六化”標準—制度建設(shè)連續(xù)化,資產(chǎn)管理透明化,收費管理規(guī)范化,安全管理網(wǎng)絡化,窗口服務親情化,站區(qū)建設(shè)家園化。

創(chuàng)新管理,是醴潭人不懈的追求。醴潭7508卷工程檔案實現(xiàn)了檔案全文數(shù)字化管理,率全省高速公路系統(tǒng)之先實現(xiàn)電子管理,實現(xiàn)方便快捷管理。

十八大召開之際,醴潭推出了“四個管理”—精細化管理、規(guī)范化管理、成本化管理、人本化管理,促進管理再上新臺階。

有一種榮譽,卓越付出,泰然不驕—乘勝前進,而今邁步從頭越。

驕人業(yè)績源于艱辛付出,源于員工卓越奉獻。在醴潭,有一面榮譽墻,有獎勵給公司的榮譽:全國交通建設(shè)系統(tǒng)工會工作先進集體、省交通運輸工會工會先進集體、工人先鋒號、‘交通杯’勞動競賽先進集體、模范職工之家等集體榮譽;有獎勵給個人的‘交通杯’勞動競賽先進個人、優(yōu)秀工會工作者,還有收費站的榮譽:青年文明號、全國交通建設(shè)系統(tǒng)工人先鋒號、湖南省模范職工小家、全國交通建設(shè)系統(tǒng)工人先鋒號。

“榮譽只能代表過去,在榮譽墻面前,我們不會迷失自己,乘勝前進,再創(chuàng)輝煌,才是醴潭人的奮斗目標?!滨诽冻崭笨偧婀飨砉鹑A謙虛地向采訪組介紹。

有一種影響,路地共贏、經(jīng)濟騰飛—為湖南經(jīng)濟揚帆,為株洲、醴陵經(jīng)濟插翼。

20071019日的通車典禮上,徐憲平省長說:醴潭建成通車,這標志著湖南實現(xiàn)了以高速公路與中國的經(jīng)濟中心上海的直接對接,湖南的“東大門”向世人“高速”敞開。

隨著人民幣升值預期的愈發(fā)明確及勞動力成本的上升,上海的制造業(yè)、傳統(tǒng)的電子信息產(chǎn)業(yè)等向湖南轉(zhuǎn)移,帶動湖南的就業(yè);湖南的出口業(yè)通過上海,抵達世界各地。在資源互補、產(chǎn)業(yè)互補的時代,湖南“富民強省”戰(zhàn)略和“四化兩型”建設(shè)、長株潭城市群的建設(shè)一體化進程中,醴潭高速時刻在為湖南經(jīng)濟揚帆助力。

在株洲東收費站,有“火車頭”精神的株洲市更是抓住醴潭高速通車的契機,向東發(fā)展、大力推進株洲東城市建設(shè),方興未艾。

同時,醴潭公司在醴陵工業(yè)園區(qū)建收費站條件尚不成熟的情況下,果敢打通兩個出口,無疑增加了醴潭公司的成本支出。目的只有一個拉動醴陵經(jīng)濟發(fā)展,助推醴潭工業(yè)園快速上路。

醴潭高速,帶動地方經(jīng)濟看得見,不失為一條助推地方經(jīng)濟快速發(fā)展的致富路。

詮釋“一體兩翼”的最好模式

步入十二五,集團董事長兼總經(jīng)理葉新平提出了“一體兩翼發(fā)展”的嶄新模式。

一體兩翼,一體是以公路工程施工業(yè)務為主,兩翼是兩大投資運營類項目,一翼是BT/BOT業(yè)務,另一翼是投資開發(fā)類業(yè)務,包括水利、房地產(chǎn)開發(fā)等業(yè)務。

“‘一體兩翼’是湖南路橋十二五期間的業(yè)務組合策略。綜合分析同行業(yè)的兄弟單位,BOT項目已成為他們主要效益的源泉。湖南路橋必須搶抓機遇,向產(chǎn)業(yè)上游發(fā)展、做強做大BOT項目。如何發(fā)展,怎么做,‘醴潭高速’模式為湖南‘一體兩翼’發(fā)展豎起了標桿,作出了“調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”的樣板,是‘一體兩翼’取得成功的最好佐證?!比~新平如是總結(jié)了本次采訪活動。(姚躍初  醴潭公司  彭昊慧)

 

 

 

“醴潭高速”模式豎起湖南路橋轉(zhuǎn)型升級標桿

“醴潭高速模式豎起湖南路橋轉(zhuǎn)型升級標桿

 

熱烈慶祝醴潭高速運營5周年

 

 

醴潭高速,宛如一條蛟龍東西向橫臥湘東大地,為長株潭城市群敞開“高速”東大門,形如湖南“3+5”城市群的核心軸,東聯(lián)通往世界的海、空樞紐—上海,西可至彩云之南—瑞麗,輜重商旅,迎來送往……

彈指一揮間,醴潭高速運營已滿5周年。1114日,本報編輯、記者、通訊員十余人組團集中探營醴潭高速,在這里我們找到了:“一體兩翼”發(fā)展的樣板,“調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”的標桿。

—“醴潭高速”模式。

理念,細小情節(jié)折射出

采訪中,在醴潭公司管理處、各收費站,我們沒有看到5周年慶祝的絲毫痕跡,有的只是醴潭人從容步伐。

“公司運營五周年,按常理,公司應該舉行了一個慶典活動?”記者向醴潭公司辦公室主任歐陽瓊拋出了第一個疑問。

“運營五周年,我們沒有舉行任何慶?;顒?,但在1019日這天,公司董事會向內(nèi)部每一位員工群發(fā)了一條短信:今天是一個值得全體員工牢記的日子,醴潭高速公路通車五周年了。五年來我們攜手并肩,同心協(xié)力,共度風雨。……”歐陽瓊感慨著回答。

風雨創(chuàng)業(yè)5周年,沒有大張旗鼓的慶典,有的只是一條沁人心脾的短信,這一份沉甸甸的收獲飽含著300多醴潭員工的51800多個日日夜夜的艱辛付出,輝煌碩果5周年,難道不值得慶祝嗎?

“醴潭公司由湖南路橋建設(shè)集團公司、廣西公路橋梁工程總公司、湖南交通規(guī)劃勘察設(shè)計院與湖南省高速公路管理局共4家股東出資組建,由湖南路橋控股。運營滿5周年,董事會商議決定,不舉行任何形式的慶典活動。在費用開支上,能省的堅決省?!?SPAN lang=EN-US>

從項目建設(shè)期第二年起,擔任醴潭公司董事長的集團黨委書記方聯(lián)民如此釋除了記者的疑問。

5年輝煌已屬過去,不鋪張,不自滿,理當奮發(fā),乘勝出發(fā)。這一決定,只因醴潭人牢記以‘奉獻社會,發(fā)展企業(yè),回報股東,造福員工’為使命。”

好一決定,彰顯出節(jié)約型的管理風格;好一理念,彰顯出醴潭人不負使命的責任感。

這激起了采訪組的濃厚興趣,提問一個接一個……

建設(shè)篇

             使命,催生無限斗志  

時光回放至2004年。在上海至瑞麗高速公路我國‘五縱七橫’交通建設(shè)規(guī)劃的東西大動脈中,沿線各省市搶抓機遇,紛紛動工建設(shè)。2005年底,滬昆高速江西段通到了湘贛交界處的金魚石。湖南境內(nèi)的潭邵段于200212月底建成通車,邵懷段、懷新段分別于20039月、12月相繼開工建設(shè),當其時,醴潭段成為滬昆高速湖南境內(nèi)最后的堡壘醴潭公司總經(jīng)理楊雄輝回顧了項目前期情況。

72.437公里的醴潭段成了上瑞高速的魚刺和梗阻。  

是魚刺,必須拔掉;是梗阻,必須打通;是堡壘,必須攻克!

打通上瑞高速通道,開工建設(shè)醴潭高速迫在眉睫!這一重任由誰來挑起?

走南闖北、享譽四方的路橋湘軍迎難而上,邀廣西路橋、湖南交通設(shè)計院,強強合作,決意攻克這一堡壘。

這一回,路橋人不再是簡單意義上的“打工仔”,融資、規(guī)劃、征拆……等全盤工作橫亙在眼前,單是籌備項目總投資22.791億元就夠一壺了。

在當時,以BOT運作項目形式已在其他省份如廣東廣深高速等項目已經(jīng)開展得如火如荼???,在湖南還是頭一頂,對路橋人來說更是頭一遭。路橋人,能行嗎?

有這樣一首打油詩:路橋人/筑路郎,背井離鄉(xiāng)在外闖/晴天烈日照身上/雨天泥地印兩行。

確實,打油詩字里行間透露出路橋人的工作艱辛與不易。難道路橋人天生注定就只能游離在交通建設(shè)行業(yè)下游的低端、苦苦掙扎嗎?

不,路橋人更有能力在產(chǎn)業(yè)鏈上游、行業(yè)高端闖出一片新的天地,而且能做得更好。

責任,壓在肩上,他們決意砥礪前行。

使命,牢記在心,催生他們無限斗志。

大路,歷經(jīng)風雨磨礪而通

翻開交通地圖,你可發(fā)現(xiàn):醴潭高速公路全線沿淥水布線,跨淥水支流潭水,在醴陵市以東黃沙鄉(xiāng)跨106國道,于醴陵市東北東堡鄉(xiāng)下穿醴瀏鐵路,至醴陵市八步橋鄉(xiāng),經(jīng)芷錢橋跨入瀏陽市官橋鄉(xiāng),在宋家橋進入株洲市,在明照鄉(xiāng)分路口下穿省道211線,至株洲市龍頭鋪鎮(zhèn),進入長沙縣的跳馬鄉(xiāng),跨京廣鐵路進入易家灣鎮(zhèn),終于長潭高速公路殷家坳互通收費站,與潭邵高速公路及京珠高速公路交匯。

“醴潭高速,是我省第一條面向民間融資修建(BOT)的高速公路。200410月正式開工建設(shè),20071019日建成通車?!狈铰?lián)民介紹。

正是這第一條BOT高速公路,醴潭高速公路建設(shè)者為之流血流汗奮斗了3年;

正是這第一條BOT高速公路,醴潭人為之度過了多少不眠之夜?!?SPAN lang=EN-US>

如果說第一個吃螃蟹的人需要的僅只是勇氣的話,那么作為我省第一條引進社會資本建設(shè)的高速公路,運作者更需要勇氣和智慧。醴潭公司按照BOT模式的運行規(guī)律,四家單位組成的股份制項目法人公司,整合優(yōu)勢資源,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一指揮,實現(xiàn)了工程設(shè)計、施工、監(jiān)理一體化的新跨越。

安全是天大的事。要知道醴潭路跨越京廣鐵路,106國道,并與320國道交叉,交通流量大,沿途經(jīng)過長沙、湘潭、株洲、瀏陽與醴陵等縣市轄地,經(jīng)濟發(fā)達、人口密,確保當?shù)厝罕姷恼:蜕a(chǎn),維持交通安全是建設(shè)過程中面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。項目一上馬,醴潭人就將安全生產(chǎn)列為重中之重,繃緊安全這根弦,確保了全線至今沒有出現(xiàn)較大安全事故。

民生為本。線路沿線穿越眾多縣、市,加之還要與鐵路、林業(yè)等多個部門接觸,協(xié)調(diào)錯綜復雜。BOT項目,不同于政府投資項目。一個糾紛、一個矛盾,政府投資項目或許一紙命令就可以解決,在這里靠的是醴潭人的實際行動,一個問題的解決,就演繹了一個個動人的故事:

為了一戶農(nóng)民的出行方便,他們專門投資20萬元,修了一條水泥路穿過公路的地下通道;

跳馬鄉(xiāng)附近有個村,地處大山中,農(nóng)民出行十分不便,為此,雖然高速公路修到了眼前,但對封閉通行的高速公路,農(nóng)民只能望路興嘆。醴潭公司修了一條1600米長的水泥路,解決了村民的出行之難;

楊林村的一個山坳里住著6戶農(nóng)民,孩子們上小學要翻山越嶺,既危險又不便。高速公路修通了,公司專門為孩子們修了3個通道,公司又花了21萬元,修了一條700米長的水泥路通到學校;

據(jù)統(tǒng)計,醴潭公司為沿線村民修建硬化鄉(xiāng)村道路420余公里,開挖水塘80多口,修建改建水渠60余公里,免費為村民開挖村民宅基地200余處……

一次次論證,一滴滴汗水,一個個不眠之夜,戰(zhàn)天斗地,揮灑激情,歷經(jīng)艱辛,終摘正果—大路修通了。通車那一天,醴潭人都噙著喜悅的淚水。

質(zhì)量,深嵌在路橋人心中

當你驅(qū)車行駛在運營已滿五周年的醴潭高速,你會驚奇發(fā)現(xiàn),雙向四車道的路面,沒有一處坑洼,沒有一絲顛簸;灰黑的路面,雪白的標線,碧綠的護欄,海鷗造型的收費站亭,植物茂密的中央分隔帶,蔥翠的邊坡與臨近的青山、田野、農(nóng)舍相互映襯,和諧自然,令人心曠神怡,神清氣爽。起點到終點,沒有“維修施工”等障礙標識牌,有的只是舒適和愜意!

要知道,在高速公路行駛,很小的一個障礙,就意味著交通事故的發(fā)生可能,也就關(guān)系到乘客的生命安全!

為啥醴潭路面依舊如新呢?

“這完全取決于施工期間,我們在質(zhì)量管理上下的真功夫?!滨诽娥B(yǎng)護工程負責人張志堅介紹。

醴潭路業(yè)主由施工單位、設(shè)計院人員組建,忒多的從業(yè)經(jīng)歷使他們懂得,眾多工序中哪些工序是關(guān)鍵,決策與執(zhí)行、設(shè)計與施工、工序與驗收、材料與工藝,千頭萬緒的工作,他們均能保持非常清晰的思路:質(zhì)量才是工程的生命線。

在這里,科學技術(shù)決定決策,技術(shù)不再為行政讓路,一切要以質(zhì)量為中心,迥異于傳統(tǒng)的承包模式。在這里,他們把造價控制貫穿于從設(shè)計到運營與維修保養(yǎng),從大局著手算大賬,建設(shè)期間也許多投入了一點,是為了運營期維修成本更低一點,行車更安全一點。他們工作抓細但不“一葉遮目”而短視,搶工期但不容“盲目”二字,遵循科學是他們的不二定律。

為了質(zhì)量,在全省第一條BOT高速,他們自己將來管理必須面對的高速,他們在新材料、新設(shè)備、新工藝、新理念突破了傳統(tǒng),掀起了一場真正意義上的技術(shù)“革命“:

新材料,他們在全線瀝青路面中、上面層均采用SBS韓國進口改性瀝青;

新工藝,他們在全線防撞護欄推廣使用了先鍍鋅后噴塑的工藝技術(shù),改善了護攔板的高老化性能,增加了其美觀性,有利于除污清洗;潭高速公路還率先采用橋梁體外預應力工藝,為老橋維修加固闖出了一條新路;率先引進輕質(zhì)氣絕混凝土混合材料,使路基下陷的修補由國內(nèi)常規(guī)工期的45天提前到10天。

破解難題,為了解決沿線路床“九六區(qū)填料缺乏的難題,他們采取了借土、摻石灰改良,挖掘天然級配砂礫,確保了路基“九六區(qū)的填筑質(zhì)量、無形中增加了一個路面結(jié)構(gòu)層;

生態(tài)環(huán)保,為了盡可能的恢復生態(tài),在確保邊坡穩(wěn)定的前提下,他們實施全生態(tài)防護(因地制宜,根據(jù)不同的土質(zhì)、巖性、坡率、坡高、邊坡的穩(wěn)定程度及硬防護結(jié)構(gòu)類型等,分別采用普通植草、普通掛網(wǎng)客土噴播、厚層基材客土噴播、植生袋等多種生態(tài)恢復技術(shù));

優(yōu)化設(shè)計,他們在邊坡防護設(shè)計,采取放緩邊坡與增設(shè)錨桿與砼網(wǎng)格染相結(jié)合的粉法,取消高路塹護面墻、擋土坪,確保邊坡的永久穩(wěn)定、降低了工程造價、確保了施工安全與進度、便于生態(tài)恢復。

3年建設(shè)期,他們或許經(jīng)歷了“山重水復疑無路”的困惑,歷經(jīng)艱辛,終摘勝果。但經(jīng)3年執(zhí)著之后,作為國有大型企業(yè),湖南路橋第一次嘗試BOT項目的施工管理模式,體會了什么是真正的困難,讓社會看到了一種范,國有大企業(yè)的風范,他們收獲“柳暗花明又一村”的喜悅。

從接受一張全新的試卷開始,歷經(jīng)三年,他們交出了一張優(yōu)異的答卷—

20071019,時任省委常委、副省長的徐憲平宣布:醴潭高速公路正式建成通車。

湘東大地,一條蛟龍橫臥,湖南與江西、上海……乃至世界的距離進一步拉近。

運營篇

時代的腳步,沒有停歇。

步入運營期,他們迎來身份的轉(zhuǎn)變,再次迎來一張全新的試卷……

5年運營,5年服務。

有一種理念,凝聚人心,眾志成城—奉獻社會,發(fā)展企業(yè),回報股東,造福員工。

這一理念,體現(xiàn)了4家股東單位的共同追求,925次圓桌董事會議,大的決策都從這里研討通過。

僅在2008年,年初全體員工上路鏟冰除雪,為“凝固”的京港澳高速盡快分流,打通大動脈;同年5月,全體員工為“5.12”汶川大地震受災同胞捐款40920元;同年1028日,響應溫總理號召,公司再次組織開展了“送溫暖、獻愛心”——向汶川地震災區(qū)捐物捐款、捐贈御寒衣被一批。2011年,醴潭高速聯(lián)合其他兄弟單位捐建了邵陽縣諸甲亭鄉(xiāng)大有希望小學。在醴潭,奉獻社會不是一句口號,而是一個個春風化雨的溫馨行動。

2003928日公司董事會第一次會議,同年930日簽署醴潭高速的《合作建設(shè)經(jīng)營合同》,到201233日在長沙五華大酒店的二十五次董事會議,每一次會議印證著“企業(yè)發(fā)展、回報股東、造福員工”的足跡,每一項議事、每一項決策與制度均凝聚著力圖公司發(fā)展的信心與回報股東的責任和對員工的關(guān)懷。

這一理念,引領(lǐng)醴潭人追求永無止境,勇往直前。

有一種服務,溫暖人心,提升品質(zhì)—地面服務,空中水平。

5年發(fā)展,5年跨越。

從“三聲”到“四心”,再到“五點”,到“八比八看”,濃縮的是“地面服務、空中水平”的服務理念、一種角色轉(zhuǎn)換、一種將心比心。

在醴潭,他們把服務提升到了一種新的高度。司乘人員路過醴潭高速收費任一個收費站時,總會看到收費員甜美自然的微笑,總會聽到“您好”、“請走好”、“一路平安”等甜潤的文明用語,溫暖著司乘朋友的心。

一聲“您好”拭除了司乘人員的疲勞,一聲“一路平安”帶去的是一縷春風。這就是醴潭推出的“三聲”—車來有迎聲,詢問有答聲,車走有送聲。同時,在每一個收費窗口、每一個收費員需要的是“四心”—文明用語要熱心,收費發(fā)卡要細心,回答詢問藥耐心,微笑服務要真心?!叭暋芭c“四心”離不開收費人員的“五點”—工作熱情高點,服務態(tài)度好點,儀容儀表美點,操作失誤少點,實話實事多點。

在醴潭,一個窗口就是一個形象。收費站之間,比的是服務、比的是文明,全部包含在“八比八看”之內(nèi)—比服務環(huán)境,看誰的服務場所潔凈亮美;比服務態(tài)度,看誰的文明用語溫柔謙和;比服務質(zhì)量,看誰的微笑服務真誠友好;比儀表儀態(tài),看誰的職業(yè)形象端莊大方;比服務效率,看誰的收費發(fā)卡操作流程速度快;比業(yè)務精通,看誰的操作快捷無差錯;比服務藝術(shù),看誰的化解矛盾方法多,糾紛少;比奉獻社會,看誰贏得司乘人員贊譽多。

在醴潭,每通過一輛車,面對每一個司乘人員,收費員都力爭“六個百分百”服務—微笑服務達標率100%,文明用語使用率100%,肢體語言使用率100%,儀容儀態(tài)良好率100%,業(yè)務操作合格率100%,收費環(huán)境良好率100%。

就是這“三聲、四心、五點”,提高了每一位收費員的服務質(zhì)量;就是這“八比八看”與“六個百分百”濃厚了醴潭的服務氛圍。

一路春風到醴潭,走的是康莊大道,服務在地面,水平賽“空中”。一個微笑、一個手勢代表的是形象;一杯熱茶、一片藥代表的是溫馨。員工得到的是一面面錦旗、一封封感謝信,代表的是司乘人員的滿意,

就這樣,一支思想正、作風硬、業(yè)務精的收費隊伍,如同一個個陽光天使,亮麗展示在醴潭每一個窗口。

這一種服務,在醴潭已被提升到了一種獨特的高度。

有一種培訓,特色鮮明,火熱生動—內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象。

特色的理念,離不開特色的企業(yè)文化熏陶、特色的企業(yè)精神引領(lǐng)。

儀容儀表、微笑服務、文明用語,唱票、點鈔及找零,一連串的動作與言行在35秒之內(nèi)完成得體、干凈利落,將深情溫情、熱情激情貫穿于服務司乘的各個環(huán)節(jié),少不了培訓。

梅花香自苦寒來。一年一度的全封閉式軍事化管理鍛造,主要練習軍姿、齊步、正步、跑步和踏步走、唱軍歌、內(nèi)務整理、作風紀律教育,另加上文明禮儀操、著裝整理、敬禮與禮畢、交通指揮手勢等與高速公路工作相關(guān)的規(guī)則和禮儀。炎炎烈日下,收費人員連續(xù)一個星期的列隊、轉(zhuǎn)向、跨列、齊步走、正步走,被子疊成整齊的豆腐塊,每一個動作,一切都按部隊的標準訓練,練出了員工吃苦耐勞的精神、良好的素質(zhì)和優(yōu)良作風。

禮儀,就是企業(yè)形象的展現(xiàn),更是服務的競爭、觀念的競爭。請進來、送出去,堅持“三學三促”—學習外省成功經(jīng)驗,促進優(yōu)質(zhì)文明收費服務工作;學習兄弟單位先進做法,促使本單位工作不落后;學習身邊同事榜樣行為,促成員工文明服務水平不斷提高。綻放美麗的笑容,標準的迎送姿勢,從肌肉酸痛練到自然大方。在醴潭,還有諸如文秘檔案、機電維護、財務票證、執(zhí)法等培訓,從未間斷。

強化學習,虛功做實?!爸v黨性、重品行、作表率”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,建黨九十周年慶?;顒印W習十八大精神,每一個活動如火如荼、有聲有色。在醴潭,大型情景舞《脊梁》, “唱紅歌 頌黨恩 跟黨走”歌詠會,“唱紅歌、感恩黨,講身邊一件事”慶?;顒?,“路橋這幾年.醴潭杯演講比賽”活動,每一個活動,員工積極參入,傾心投入,愛國、愛黨、愛公司的熱情不斷激發(fā)。

有一種投入,造福員工,關(guān)愛員工—美麗家園,共同建設(shè)。

步入醴潭家園,記者見到的是一片園林景象:干凈整潔的辦公環(huán)境、整齊劃一的宿舍、溫馨大氣的職工餐廳、投資十萬元為多功能廳配備燈光設(shè)備,用于員工娛樂;修建網(wǎng)球場,為各收費站添置乒乓球臺,配備室內(nèi)、外健身器材,建設(shè)職工書屋。據(jù)了解,公司先后投資近100余萬元,建設(shè)標準化文體活動陣地,對崗亭、院內(nèi)環(huán)境進行了美化亮化,造福員工、關(guān)愛員工,員工遠離家卻有大家庭的溫馨。

開展“三園”建設(shè),醴潭推出“四個打造”目標—打造規(guī)范的工作基地,打造舒適的生活基地,打造和諧的文化基地。漫步醴潭家園,職工的開心農(nóng)場,滿園飄香見證了他們的辛勤勞動。在這里,站長牢記著每一個收費員生日日期,在站里過生日,在食堂聚餐,大家圍成一圈慶祝,再送上一個200元的小紅包,員工因溫暖而感動。

在醴潭,愛美麗醴潭家園,享受醴潭每一刻,是醴潭人共同的感受。

有一種責任,應急搶險、依法征收—災情面前,領(lǐng)導、員工上!應征不免,應免不征,大公無私。

2010513,因暴雨原因,一場災難突如其來,醴潭高速由西往東方向K991+500處近80米的山體發(fā)生滑坡,泥土已沖過高速公路隔離護欄,已造成雙向交通中斷。班子成員和員工在肆虐暴雨,泥水縱橫中搶險近14個小時,直至雙向車道全面恢復通車。他們很疲憊,但很欣慰看到?jīng)]有任何人員傷亡和車輛受損。

依法征收,不徇私情。今年國慶小長假期間,醴潭積極響應國家規(guī)定,小客車一律免征,減免500多萬路橋費,但全體收費員堅守崗位值班,沒有一人休假。

在醴潭,沖關(guān)偷逃,休想。在金魚石收費站省界站,湖南省的東大門,每天進出口車輛1萬多輛,跨省貨車、客車多,人多復雜。在這里,想沖關(guān)、偷逃沒門,只因他們煉就一雙火眼金睛和一身剛正不阿的正氣。今年3月,收費站出現(xiàn)了一臺只露出一點白菜、冒充運蔬菜的蓬護車,檢查之中,心虛和狡詐的貨車司機突然啟動車妄圖偷逃。執(zhí)法人員死死吊住反觀鏡被拖行近13公里,現(xiàn)場人員、督導、站長及交警演繹了一場驚心動魄的追擊偷逃行為、搶救執(zhí)法人員的“影片”,3分鐘,貨車,被攔截;執(zhí)法人員,成功解救。

就是這一種責任,保護了過往醴潭司乘人員的安全,震懾了那些沖關(guān)偷逃的行徑!

有一種管理,有條不紊,深入人心—“四個管理”: 精細化管理、規(guī)范化管理、成本化管理、人本化管理。

管理是效益的源泉。收費站執(zhí)行的《稽查處理處罰六十六條暫行辦法》防微杜漸,在醴潭“跑、冒、滴、漏”不容發(fā)生。

收費班長“十講”工作法—管理講科學,工作講帶頭;   作風講民主,生活講嚴謹;分配講公民,批評講方法;活動講實效,班組講團結(jié);處事講原則,處處講風格。

收費站有“十抓”工作法—以德治站抓思想;以站為家抓建設(shè);以人為本抓管理;以章辦事抓制度;以穩(wěn)保暢抓落實;以訓精業(yè)抓業(yè)務;以勤保好抓維護;以防除弊抓稽查;以績?nèi)〕曜タ己?;以客為上抓服務?SPAN lang=EN-US>

收費站管理要達到“六化”標準—制度建設(shè)連續(xù)化,資產(chǎn)管理透明化,收費管理規(guī)范化,安全管理網(wǎng)絡化,窗口服務親情化,站區(qū)建設(shè)家園化。

創(chuàng)新管理,是醴潭人不懈的追求。醴潭7508卷工程檔案實現(xiàn)了檔案全文數(shù)字化管理,率全省高速公路系統(tǒng)之先實現(xiàn)電子管理,實現(xiàn)方便快捷管理。

十八大召開之際,醴潭推出了“四個管理”—精細化管理、規(guī)范化管理、成本化管理、人本化管理,促進管理再上新臺階。

有一種榮譽,卓越付出,泰然不驕—乘勝前進,而今邁步從頭越。

驕人業(yè)績源于艱辛付出,源于員工卓越奉獻。在醴潭,有一面榮譽墻,有獎勵給公司的榮譽:全國交通建設(shè)系統(tǒng)工會工作先進集體、省交通運輸工會工會先進集體、工人先鋒號、‘交通杯’勞動競賽先進集體、模范職工之家等集體榮譽;有獎勵給個人的‘交通杯’勞動競賽先進個人、優(yōu)秀工會工作者,還有收費站的榮譽:青年文明號、全國交通建設(shè)系統(tǒng)工人先鋒號、湖南省模范職工小家、全國交通建設(shè)系統(tǒng)工人先鋒號。

“榮譽只能代表過去,在榮譽墻面前,我們不會迷失自己,乘勝前進,再創(chuàng)輝煌,才是醴潭人的奮斗目標?!滨诽冻崭笨偧婀飨砉鹑A謙虛地向采訪組介紹。

有一種影響,路地共贏、經(jīng)濟騰飛—為湖南經(jīng)濟揚帆,為株洲、醴陵經(jīng)濟插翼。

20071019日的通車典禮上,徐憲平省長說:醴潭建成通車,這標志著湖南實現(xiàn)了以高速公路與中國的經(jīng)濟中心上海的直接對接,湖南的“東大門”向世人“高速”敞開。

隨著人民幣升值預期的愈發(fā)明確及勞動力成本的上升,上海的制造業(yè)、傳統(tǒng)的電子信息產(chǎn)業(yè)等向湖南轉(zhuǎn)移,帶動湖南的就業(yè);湖南的出口業(yè)通過上海,抵達世界各地。在資源互補、產(chǎn)業(yè)互補的時代,湖南“富民強省”戰(zhàn)略和“四化兩型”建設(shè)、長株潭城市群的建設(shè)一體化進程中,醴潭高速時刻在為湖南經(jīng)濟揚帆助力。

在株洲東收費站,有“火車頭”精神的株洲市更是抓住醴潭高速通車的契機,向東發(fā)展、大力推進株洲東城市建設(shè),方興未艾。

同時,醴潭公司在醴陵工業(yè)園區(qū)建收費站條件尚不成熟的情況下,果敢打通兩個出口,無疑增加了醴潭公司的成本支出。目的只有一個拉動醴陵經(jīng)濟發(fā)展,助推醴潭工業(yè)園快速上路。

醴潭高速,帶動地方經(jīng)濟看得見,不失為一條助推地方經(jīng)濟快速發(fā)展的致富路。

詮釋“一體兩翼”的最好模式

步入十二五,集團董事長兼總經(jīng)理葉新平提出了“一體兩翼發(fā)展”的嶄新模式。

一體兩翼,一體是以公路工程施工業(yè)務為主,兩翼是兩大投資運營類項目,一翼是BT/BOT業(yè)務,另一翼是投資開發(fā)類業(yè)務,包括水利、房地產(chǎn)開發(fā)等業(yè)務。

“‘一體兩翼’是湖南路橋十二五期間的業(yè)務組合策略。綜合分析同行業(yè)的兄弟單位,BOT項目已成為他們主要效益的源泉。湖南路橋必須搶抓機遇,向產(chǎn)業(yè)上游發(fā)展、做強做大BOT項目。如何發(fā)展,怎么做,‘醴潭高速’模式為湖南‘一體兩翼’發(fā)展豎起了標桿,作出了“調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”的樣板,是‘一體兩翼’取得成功的最好佐證?!比~新平如是總結(jié)了本次采訪活動。(姚躍初  醴潭公司  彭昊慧)

 

 

 

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